«Лучший продавец»

Иконка «Лучший продавец» — это звание за отличную работу с покупателями. Такие продавцы помогают подобрать необходимый товар, самостоятельно решают спорные вопросы по отзывам, работают с претензиями покупателей, отвечают на вопросы в течение суток и доставляют товар вовремя. К лучшим продавцам возвращаются снова и снова.

Иконка «Лучший продавец» показывается на объявлениях со скрытыми контактами и товарах, продающихся через систему «Защищенная сделка», продавца, который соответствует следующим требованиям:

  1. Продавец использует для продажи товаров лоты со скрытыми контактами или защищенные сделки.
  2. Количество положительных отзывов от покупателей за последние 30 дней - не менее 20 (при продажах по системе «Защищенная сделка» на сумму более 100 тыс. р.  за последние 30 дней - не менее 10)
  3. Количество отрицательных отзывов от покупателей за последние 30 дней - 0.
  4. Количество ответов на новые сообщения до заключения сделок за последние 30 дней - не менее 15. Среднее время ответа на вопросы покупателей, заданные на сайте, - не более 1 суток.
  5. Предупреждения от администратора за последние 30 дней - 0.

При выполнении этих условий статус «Лучший продавец» назначается системой автоматически.

Статус «Лучший продавец» влияет на просмотр объявлений. Он привлекает на 30% больше внимания покупателей и позволяет увеличить продажи в среднем на 10-15%.

Полезна ли статья?